أعلنت منصة «WaBetaInfo»، أن شركة «واتساب» ستُحَدِّث شروط الاستخدام الخاصة بها العام المقبل، وستضع المستخدمين بين خيارين، إما الموافقة على شروطها، وإما رفضها، وبالتالي إلغاء التطبيق، في خطوة تثير مخاوف المستخدمين من انتهاك الخصوصية. تراهن الشركات المطورة لبرامج وتطبيقات التراسل الفورية على عدم قراءة المستخدمين لشروط وأحكام تقديم الخدمات عبر عبارة «أوافق» عند تحميل أي من هذه البرامج، كما تراهن كذلك على أن غالبية المستخدمين غير مبالين بما يتعلق باستخدام بياناتهم الشخصية لأغراض أخرى تتجاوز استخدام هذا البرنامج أو التطبيق. حيث تواصل السارق معي من حساب الواتساب أحد الشركاء الذين عملت معهم في أحد المشاريع (لم أكن أعلم أن حسابه مسروق) واحتال علي من خلال المراوغة التي كانت نتيجتها أخذ كود تفعيل الواتساب مني بدون انتباهي وثم تفعيل الواتساب على جهاز آخر. وحيث أن عملية الاحتيال هذه لم تردني من قبل ولم تخطر ببالي رغم حذري لم أنتبه لها.
يكون المحتوى المقدم لك عبر خدمات التسوق الشخصية التابعة لشركة باندورا عبر الواتساب بما في ذلك جميع تصميمات المجوهرات وحقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى التي تتضمنها بما في ذلك اسم باندورا ملكية حصرية لشركة باندورا أو الجهات المرخصة لها. في الأساس ، هناك طريقتان لإعداد ملف التعريف الخاص بك على تطبيق whatsapp Business. حتى الآن ، كان هناك أكثر من 100 مليون عملية تنزيل للتطبيق من المتاجر. الطريقة الثانية هي تنزيله من Whatsapp Business API الذي يتم نشره حاليًا في جميع أنحاء العالم في مناطق مختلفة. والآخر هو WA Business API ، والذي يتم طرحه تدريجيًا وهو غير متاح للجميع. بمجرد تسجيلك في API ، تصبح مؤهلاً للحصول على خدعة لتوفير المال في WA Business.
تواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة
تذكر ، أثناء التفاعل مع عملائك ، دائمًا ما تكون العلامة التجارية هي التي تتحدث. لذلك ، فإن إرسال الرسالة الصحيحة التي تكون جذابة للغاية وقابلة للمشاركة أمر بالغ الأهمية لنجاح حملتك التسويقية على الواتساب . بمجرد إنهاء الإجراءات المذكورة أعلاه، سيرسل لك مساعد مبيعات باندورا عبر الواتساب عرض الشراء الذي يحتوي على المعلومات التي قدمتها بما في ذلك المنتج (المنتجات) الذي اخترته للشراء (“عرض الشراء”) بالإضافة إلى نسخة بتنسيق بي دي إف من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها في المستقبل من قبل العميل ذاته. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر. كل ما تحتاجه هو جهاز هاتف متحرك تمّ تثبيت تطبيق واتساب WhatsApp عليه. يجب أيضاً أن تتأكد من أن رقم الهاتف المتحرك الذي تستخدمه مع حساب واتساب هو نفسه رقمك المسجل لدى بنك الإمارات دبي الوطني.
باستخدام هذه الميزات الأحدث ، سيتمكن المسوقون من إرفاق أهداف إعلانية محددة بالحملات الإعلانية لـ انقر على واتساب – مما يزيد من تكامل إستراتيجية مشاركة فيسبوك إلى واتساب. واشارت الشركة إلى أن “بنية واتساب الجديدة القائمة على تعدد الأجهزة تزيل الحواجز” المتعلقة ببطء الأجهزة المصاحبة أو فقدانها الاتصال بالإنترنت، و”تُبقي على تزامن بيانات المستخدم وخصوصيتها بطريقة شفافة وآمنة”. مثلاً إذا كنت صاحب فندق في مصر وتقوم بالحديث مع مواطن مصري مقيم في الإمارات ويمتلك خطا إماراتيا ولكنه في عطلة في مصر ويستخدم واتساب بالرقم الإماراتي. في حال بدأت أنت المحادثة ستتم محاسبتك بسعر محادثة حسابات WhatsApp Business في مصر، أماإذا بدأ هو المحادثة فستتم محاسبتك بسعر محادثة الأفراد في الإمارات. وبحسب السياسة الجديدة المنشورة فإن المحادثة هي مجموعة من الرسائل بين الطرفين تبدأ بأول رسالة وتستمر حتى مرور 24 ساعة من وقت إرسالها.
الشركات التقنية والتصدي لكورونا
تكون الشروط والأحكام مُلزمة لك ولشركة باندورا كما ستكون مُلزمة لأي شخص أو منظمة قد تنقل باندورا حقوقها والتزاماتها إليها. في حال انتهاك أي شرط من هذه الشروط والأحكام ولم نتخذ أي إجراءات ضدك، فسيظل يحق لنا استخدام حقوقنا والتعويضات في أي موقف آخر تنتهك فيه الشروط والأحكام. لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يستبعد أو يحد من مسؤولية باندورا بموجب القانون المعمول به عن الوفاة أو الإصابة الشخصية التي تسببها باندورا بما في ذلك بسبب خطأ موظفيها أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون.
- إن خدمة الدردشة عبر تطبيق واتساب WhatsApp متوفرة باللغة الإنجليزية فقط.
- هذه التجربة ظلت منذ وقت الإطلاق تجربة مجانية ككل ما يقدمه واتساب ولكنها للأسف لن تستمر كذلك فشركة ميتا (فيس بوك سابقاً) تخطط قريباً لجني الأموال لأول مرة من التطبيق الذي استحوذت عليه في عام 2014.
- وبحسب ما يذكره موقع واتساب أن النجاح من إعادة تفعيل الحساب يلغي وصول السارق للحساب لكنني للإطمئنان سأنتظر لمزيد من الوقت قبل استخدام الحساب بشكل طبيعي.
- في هذه الحالة، ستقوم باندورا بإخطار العميل بهذا الإلغاء وستعيد المبلغ الذي دفعه العميل مقابل المنتج (المنتجات) ذات الصلة في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال في غضون أربعة عشر يومًا من استلام باندورا للمنتج المرتجع (المنتجات المرتجعة).
- وذلك بعد أن قللتها من 20 شخص ومن ثم إلى 5 أشخاص بسبب أحداث العنف التي إنتشرت في الهند وغيرها من الدول الأخرى، واليوم قللت هذا الحد لشخص واحد في ظل تفشي مرض كورونا القاتل والخطير، وفي نفس الوقت قد بتخفيض مدة الفيديو المرسل إلى حالتك إلى 15 ثانية فقط.
يستخدم حوالي 8.59 مليون شخص في السعودية تطبيق واتساب، وقد تفاجؤا بانقطاع الخدمة قبل منتصف ليل الأربعاء بعشرة دقائق. وتسببت المشكلة بحرج كبير لشركة فيسبوك، التي كانت تقيم في نفس الوقت مؤتمراً عبر الانترنت مع محللين ومستثمرين في وول ستريت. وخلال المؤتمر أشادت الشركة في المميزات الجديدة وعدد المستخدمين الذي تتمتع له المنصة، دون أن تذكر الانقطاع الحاصل في ذلك الوقت. يجوز لشركة باندورا نقل العقد معك أو التصرف فيه بطريقة أخرى أو نقل أي من حقوق أو التزامات باندورا الناشئة بموجبها/الشروط والأحكام في أي وقت. إذا كان لديك طلب معلق مع باندورا في وقت التصرف أو النقل، فيتم الاتصال بك إذا كان بإمكانك أو بإمكان باندورا إلغاء طلبك المعلق إذا كنت لا ترغب في المتابعة. في مثل هذه الظروف، ستخطرك باندورا وتتخذ خطوات معقولة لتقليل أي تأخيرات.
الاستفسارات وشراء المنتجات
نحن لا نعد بأن الجوانب الوظيفية لخدمة الواتساب أو الاتصالات/المواد المقدمة لك ستكون خالية من الأخطاء أو أن خدمة الواتساب أو الاتصالات/المواد المقدمة لك أو الخادم الذي يتيحها خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. في حالة عدم إجراء الدفع وعدم اعتماد الخصم من حساب العميل خلال هذه الفترة، فيتم إلغاء عرض الشراء تلقائيًا ويتم إعادة منتج (منتجات) باندورا ذات الصلة للبيع وإتاحته للشراء بشكل عام. يكون مساعد مبيعات باندورا غير ملزم بإرسال أي إشعارات إلى العميل في هذا الصدد. في هذه الحالة، إذا كان العميل لا يزال يرغب في شراء منتج (منتجات) باندورا ذات الصلة، فيتعين على العميل الشروع في إجراء استعلام جديد وذلك وفقًا للإجراءات المشار إليها في المادة رقم 2 أعلاه. للتأكد من أنك تتحدث إلى الحساب التجاري الرسمي الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني على تطبيق واتساب WhatsApp، ابحث عن الشارة الخضراء بجوار اسم بنك الإمارات دبي الوطني في حقل الدردشة. اضغط فوق الرمز وتحقق من أنه حساب الأعمال الرسمي الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، وأن أزرار بنك الإمارات دبي الوطني وبيانات الأعمال متوفرة.